Alternative Water, Corp.
1. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la venta, entrega, instalación y garantía de los sistemas de generación de agua atmosférica (AWG) fabricados y/o distribuidos por Alternative Water, Corp., así como los derechos y obligaciones del comprador.
2. Identificación del proveedor
Alternative Water, Corp. Calle España, Edificio S/N Corregimiento Juan Díaz Urbanización Villa del Sol (Campo Limbergh) Departamento A‑15 Ciudad de Panamá, Panamá
RUC: 155771635-2-2025 DV69 Correo de contacto: contacto@alternativewater.life
3. Proceso de compra
La compra de equipos AWG se formaliza mediante:
Cotización oficial emitida por Alternative Water, Corp.
Aceptación escrita del cliente.
Pago inicial o total según condiciones acordadas.
Confirmación de pedido por parte de Alternative Water, Corp.
La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, imposibilidad logística o incumplimiento de requisitos técnicos.
4. Precios y pagos
Los precios incluyen los equipos AWG y accesorios especificados en la cotización.
Los impuestos, aranceles, transporte internacional, instalación y análisis de agua no están incluidos, salvo acuerdo expreso.
El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria o métodos autorizados.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por logística, aduanas o disponibilidad.
Alternative Water, Corp. no se responsabiliza por retrasos causados por terceros, transporte internacional o trámites aduaneros.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por logística, aduanas o disponibilidad.
Alternative Water, Corp. no se responsabiliza por retrasos causados por terceros, transporte internacional o trámites aduaneros.
El riesgo sobre el equipo se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista.
El riesgo sobre el equipo se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista.
Los pedidos no se procesarán hasta recibir el pago correspondiente
5. Entrega y transporte
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por logística, aduanas o disponibilidad.
Alternative Water, Corp. no se responsabiliza por retrasos causados por terceros, transporte internacional o trámites aduaneros.
El riesgo sobre el equipo se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista.
6. Instalación
La instalación debe realizarse por:
Técnicos autorizados por Alternative Water, Corp., o
Personal cualificado siguiendo el manual técnico oficial.
La empresa no se responsabiliza por fallos derivados de instalaciones incorrectas, modificaciones no autorizadas o uso de repuestos no originales.
7. Condiciones de uso
El comprador se compromete a:
Operar el equipo conforme al manual técnico.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según los protocolos oficiales.
Sustituir filtros y componentes en los intervalos recomendados.
Mantener condiciones ambientales adecuadas para la producción de agua.
El incumplimiento de estas obligaciones anula la garantía.
8. Garantía de los equipos AWG
8.1. Duración
Los equipos AWG cuentan con una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega, salvo que se especifique un periodo diferente en el contrato.
8.2. Cobertura
La garantía cubre:
Defectos de fabricación.
Fallos en componentes internos no causados por mal uso.
Problemas eléctricos o mecánicos derivados de defectos de origen.
8.3. Exclusiones
La garantía no cubre:
Daños por instalación incorrecta.
Uso en ambientes contaminados químicamente o biológicamente.
Falta de mantenimiento o higienización.
Manipulación del equipo por personal no autorizado.
Modificaciones técnicas no aprobadas.
Daños por transporte posterior a la entrega.
Fallos derivados de voltaje inestable o mala calidad eléctrica.
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
Pérdidas económicas derivadas del uso del equipo.
Enfermedades o daños causados por falta de mantenimiento sanitario.
Producción insuficiente de agua debido a condiciones ambientales adversas.
Alteraciones en la calidad del agua por incumplimiento de protocolos.
Biofilm, contaminación microbiológica o alteraciones del agua por falta de sanitización.
8.4. Procedimiento de garantía
Para solicitar garantía, el cliente debe:
Enviar un reporte técnico a contacto@alternativewater.life.
Adjuntar fotos, videos o análisis de agua si aplica.
Permitir la inspección del equipo por técnicos autorizados.
Alternative Water, Corp. decidirá si procede reparación, sustitución o envío de repuestos.
9. Devoluciones
No se aceptan devoluciones de equipos AWG una vez entregados, salvo defectos de fabricación confirmados por Alternative Water, Corp.
10. Limitación de responsabilidad
Alternative Water, Corp. no será responsable por:
11. Soporte técnico
El cliente puede solicitar soporte técnico mediante:
Email: contacto@alternativewater.life
Manuales oficiales
Programas de mantenimiento autorizados
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Ciudad de Panamá.